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Capacidad de movilizar el talento individual

« El Graduate Program de Newrest propone oportunidades en el extranjero para aquellas y aquellos que estén interesados en la expatriación. »

Hélène Brumaud

Responsable de producción, Acra, Ghana

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CONTRATACIÓN PARA TAREAS DE TOWING

La gestión intercultural: especialidad del Grupo Newrest

Equipo intercultural en el FPU Likouf con destino al Congo

La movilización de recursos humanos para las fases de remolque de buques supone contratar a hombres y mujeres del país de llegada y del país de partida de la plataforma. Hasta cinco y seis nacionalidades se juntan a veces para trabajar juntas al servicio del proyecto, todo ello bajo una gestión que es también variable. El Grupo debe resolver cuestiones logísticas (billetes de avión) y administrativas (visados) derivadas del gran número de países de origen de sus empleados. La gestión de estos equipos

La movilización de recursos humanos para las fases de remolque de buques supone contratar a hombres y mujeres del país de llegada y del país de partida de la plataforma. Hasta cinco y seis nacionalidades se juntan a veces para trabajar conjuntamente al servicio del proyecto, todo ello bajo una gestión que es también variable.

El Grupo debe resolver cuestiones logísticas (billetes de avión) y administrativas (visados) derivadas del gran número de países de origen de sus empleados. La gestión de estos equipos también supone tomar en consideración las diferencias culturales individuales para generar buenos ambientes de trabajo. Esta riqueza y complejidad en materia de gestión humana forman parte de la actividad especializada del sector de las bases de vida.

GRADUATE PROGRAM

Un plan de integración de los talentos del futuro

Equipo trabajando en el FPSO Kaombo II con destino a Angola

El Grupo registra un fuerte crecimiento en todas las áreas del negocio.

La apertura de nuevos centros de producción y la colaboración con nuevos países exigen importantes recursos en materia de gestión. En un contexto de fuerte y singular cultura de grupo, fuente de habilidad y solidez al servicio de nuestros proyectos, clientes y socios, el plan de contratación se dirige actualmente a jóvenes titulados. Durante un año estos jóvenes ocuparán puestos operativos o matriciales y estarán acompañados por tutores experimentados en el marco de un Graduate Program.

El plan de contratación es inédito y atañe a más de 100 jóvenes diplomados. La mayoría son destinados al apoyo operativo o a la gestión operativa.

Los mejores de entre ellos accederán a puestos de responsabilidad a corto plazo y participarán en la expansión del Grupo. Nuestro sólido equipo de Dirección permite una evolución rápida y diversa.

SERVICIO A BORDO DE TRENES

La gestión humana al servicio de la eficacia

Comerciales de Newrest Wagons-Lits dando la bienvenida a los viajeros

social, que permite dar voz a los profesionales sobre el terreno y con ello, poner en valor a los mejores profesionales y prácticas. La realización de pruebas y los nuevos desafíos permiten estimular los resultados e implementar formaciones en un proceso de mejora continua.

Desde 2013, Newrest Wagons-Lits opera los trenes TGV, Intercités y Alleo para la SNCF en Francia. La filial cuenta con 1.500 comerciales a bordo, que prestan servicio a unos 650 trenes diarios. Lo específico de estos profesionales es trabajar de forma autónoma y afrontar las dificultades diarias sin contacto con la jerarquía. Con todo, este equipo de comerciales puede estar orgulloso, ya que 2018 ha sido un año récord en el volumen de negocios registrado en la restauración a bordo y en el nivel de satisfacción de los clientes. Este último ha pasado de 6 a 9 puntos en los últimos 9 meses para situarse en el 86%.

Estos excelentes resultados han sido el producto de un diagnóstico humano y funcional que ha llevado a implementar una herramienta de comunicación interna parecida a una red social, que permite dar voz a los profesionales sobre el terreno y con ello, poner en valor a los mejores profesionales y prácticas. La realización de concursos y los nuevos desafíos permiten estimular los resultados e implementar formaciones en un proceso de mejora continua.